360度绩效反馈（360-degree Feedback）
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定义：
360度绩效反馈是一种多角度的绩效评估方法，通常包括上级、同级、下属、甚至客户的反馈，目的是通过多元化的评价来源，全面评估员工的工作表现和行为。与传统的单一上级评价不同，360度反馈提供了来自不同角色的意见，使得员工能够更全面地了解自己的优缺点。
背景与应用：
360度绩效反馈最初在20世纪50年代由美国军方用于军官评估，后来逐渐被商业领域所接受，并成为现代绩效管理的重要工具。它能够突破传统绩效评估中存在的“偏见”问题，帮助管理者获得更真实、更全面的评估信息。
360度反馈不仅关注工作成果，还包括员工的行为表现、沟通能力、领导力、团队合作精神等多个方面。这些反馈通常通过问卷调查、个人访谈或在线反馈系统收集，然后综合分析。
优势与挑战：
- 全面性：360度反馈能从多个角度全面评估员工的表现，减少了单一评价标准带来的偏差。
- 促进自我认知：员工能够从多方反馈中看到自己在团队中的表现，进而发现改进的空间。
- 提高团队合作：通过不同层级的互动和反馈，可以促进员工之间的沟通和信任。
然而，360度反馈也存在一些挑战，例如：
- 反馈的保密性：由于涉及多方评价，如何确保反馈的保密性和公正性是一个关键问题。
- 反馈过于主观：有些反馈可能带有个人偏见，如何确保反馈的真实性和建设性是实施中的难点。